مركز دعم عملاء Moomoo
هنا لدعم طموحاتك التجارية
في Moomoo، يظل رضاك هو أولويتنا القصوى. فريق الدعم المهني لدينا متاح باستمرار لمساعدتك في معالجة أي استفسارات أو تحديات، لضمان رحلة تداول سلسة وممتعة.
اتصل بنا للحصول على الدعمتواصل مع خبراء دعم العملاء لدينا
دعم عبر البريد الإلكتروني
إرشاد خبراء للأسئلة الشائعة. الردود عادةً خلال يوم عمل واحد.
إرسال البريد الإلكترونيدعم الهاتف
مساعدة سريعة للمسائل العاجلة أو المعقدة. مفتوح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة) على Moomoo.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على إنستغرام، يوتيوب، وتيك توك للحصول على التحديثات والدعم السريع.
تابعنامركز المساعدة
مجموعة واسعة من الأدوات والرؤى والدروس المصممة لتعزيز مهارات التداول الخاصة بك.
قم بزيارة مركز دعم Moomooساعات دعم العملاء لدينا
الدردشة الحية
24/7
الدعم متاح بسرعة في أي وقت تحتاج فيه إلى المساعدة
دعم عبر البريد الإلكتروني
إجراءات مراقبة جودة موثوقة
توقع الردود خلال 24 ساعة
دعم الهاتف
متوفر في أيام الأسبوع
ساعات الدعم من 9 صباحًا إلى 6 مساءً (بتوقيت GMT)
مركز المساعدة
متوفر دائمًا
احصل على المساعدة بسرعة عندما تحتاج إليها.
الدعم متاح دائمًا في جميع أنحاء العالم
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Moomoo الخاص بك من خلال البوابة الرسمية للوصول إلى ملفك الشخصي.
الوصول إلى مركز المساعدة
للتواصل مع فريق الدعم لدينا، انقر على خيار "الدعم" أو "المساعدة" الذي يوجد عادة في أسفل الصفحة أو في القائمة الرئيسية.
اختر قناة الدعم الخاصة بك
اتصل من خلال الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو استعرض دروس المساعدة الذاتية بناءً على تفضيلاتك.
4. تقديم التفاصيل
للحصول على دعم سريع، يرجى تقديم معلومات حسابك مع سؤالك أو المشكلة التي تواجهها.
استكشاف مقالات الدعم بشكل مستقل
الدروس التعليمية بالفيديو
شاهد مقاطع فيديو تعليمية للتعرف على ميزات وفوائد Moomoo.
الوصول إلى الموردعزز تجربتك في الدعم من خلال حلول مخصصة وإرشادات مهنية.
كن تفصيليًا: قدم معلومات كاملة عن مشكلتك، بما في ذلك التحديثات أو التغييرات الأخيرة على نظامك.
قم بتوفير تفاصيلك: أضف معلومات حسابك والصور إذا لزم الأمر لمساعدة فريق الدعم.
اختر طريقة الاتصال المفضلة لديك: استخدم الدردشة المباشرة للدعم الفوري أو البريد الإلكتروني للاستفسارات الشاملة.
زيارة Moomoo: ابحث عن حلول سريعة قبل طلب المساعدة الإضافية.
جهز بيانات اعتماد حسابك، معرفات المعاملات، ولقطات الشاشة ذات الصلة قبل التواصل مع الدعم.
نصيحة الدعم: إذا تأخرت أوقات الرد، لا تتردد في المتابعة من خلال نفس قناة الاتصال أو قناة بديلة.