Център за поддръжка на клиенти Moomoo
Тук, за да подкрепим вашите търговски амбиции
В Moomoo вашето удовлетворение остава наш основен приоритет. Нашият професионален екип за поддръжка е винаги на разположение да ви помогне при всякакви запитвания или предизвикателства, осигурявайки гладко и приятно търговско пътуване.
Свържете се с нас за поддръжкаСвържете се с нашите експерти по обслужване на клиенти
Имейл поддръжка
Експертно насоки за често задавани въпроси. Отговорите обикновено са в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Бърза помощ за спешни или сложни въпроси. Работно време от понеделник до петък, 9 ч. до 18 ч. (EST) на Moomoo.
Обади се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, YouTube и TikTok за актуализации и бърза поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Широка гама от инструменти, прозрения и ръководства, предназначени да подобрят вашите търговски умения.
Посетете центъра за поддръжка на MoomooФорум на общността
Свържете се с жизнена общност, обменяйте прозрения и намирайте решения на вашите общи въпроси.
Присъединете се като член днесРаботно време на нашата поддръжка
Жив чат
24/7
Поддръжка на разположение бързо, когато имате нужда от помощ
Имейл поддръжка
Мерки за доверена контрол на качеството
Очаквайте отговори в рамките на 24 часа
Телефонна поддръжка
Достъпно през седмицата
Часове за поддръжка от 9 до 18 часа (GMT)
Център за помощ
Винаги наличен
Лесно получавайте бърза помощ, когато е необходимо.
Поддръжката винаги е достъпна в цял свят
1. Влезте в профила си
Влезте във вашия акаунт Moomoo чрез официалния портал, за да получите достъп до профила си.
Достъп до Центъра за помощ
За да се свържете с нашия екип за поддръжка, кликнете върху опцията "Поддръжка" или "Помощ", обикновено намираща се в долната част на страницата или в главното меню.
Изберете вашия канал за поддръжка
Свържете се чрез жив чат, имейл, телефон, или прегледайте нашите самопомагащи уроци според вашите предпочитания.
4. Дайте детайли
За бърза поддръжка, моля, предоставете информация за вашия акаунт заедно с вашия въпрос или проблем.
Изследвайте статии за подкрепа независимо
Център за помощ
Прегледайте нашата обширна база данни с знания за подробни инструкции и ръководства.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Намерете незабавни решения на често задавани въпроси за платформата Moomoo.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте образователни видеа, за да научите за функциите и предимствата на Moomoo.
Достъп до ресурсОбщностни форуми
Свържете се с други търговци за споделени идеи и търговски тактики.
Достъп до ресурсПодобрете опита си с поддръжка с персонализирани решения и професионално ръководство.
Бъдете подробни: Предоставете пълна информация за проблема си, включително последните актуализации или промени във вашата система.
Предоставете вашите данни: Включете информация за профила си и изображения, ако е необходимо, за да помогнете на екипа за поддръжка.
Изберете предпочитания начин за контакт: Използвайте чат на живо за незабавна поддръжка или имейл за подробни запитвания.
Посетете Moomoo: Намерете бързи решения, преди да поискате допълнителна помощ.
Подгответе вашите удостоверения за акаунт, идентификатори на транзакции и съответни екрани, преди да се свържете с помощта.
Съвет за поддръжка: Ако времето за отговор е забавено, не се колебайте да последвате чрез същия или алтернативен канал за връзка.