Moomoo Zákaznické centrum podpory
Tady, abychom podpořili vaše obchodní ambice
V Moomoo je vaše spokojenost naší hlavní prioritou. Náš profesionální tým podpory je neustále k dispozici, aby vám pomohl vyřešit jakékoli dotazy nebo problémy a zajistil vám plynulý a příjemný obchodní zážitek.
Kontaktujte nás pro podporuSpojte se s našimi odborníky na zákaznickou podporu
Podpora e-mailem
Odborné vedení k běžným otázkám. Odpovědi jsou obvykle do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Rychlá pomoc pro naléhavé nebo složité záležitosti. Otevřeno od pondělí do pátku, 9:00 – 18:00 (EST) na Moomoo.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, YouTube a TikTok pro aktualizace a rychlou podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Široká škála nástrojů, informací a tutoriálů navržených tak, aby zlepšily vaše obchodní dovednosti.
Navštivte xxFNxx Centrum podporyForum komunity
Spojte se s živou komunitou, vyměňte si poznatky a najděte řešení svých běžných dotazů.
Připojte se jako člen ještě dnesNaše hodiny podpory zákazníků
Živý chat
24/7
Podpora je k dispozici rychle kdykoli potřebujete pomoc
Podpora e-mailem
Důvěryhodná opatření k řízení kvality
Očekávejte odpovědi do 24 hodin
Telefonická podpora
K dispozici ve všední dny
Podpora od 9 do 18 hodin (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Snadno získáte okamžitou pomoc, kdykoli je požadována.
Podpora je vždy dostupná po celém světě
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Moomoo prostřednictvím oficiálního portálu, abyste získali přístup ke svému profilu.
Přístup do centra pomoci
Chcete-li kontaktovat náš tým podpory, klikněte na možnost "Podpora" nebo "Nápověda", která se obvykle nachází dole na stránce nebo v hlavním menu.
Vyberte si svůj kanál podpory
Spojte se pomocí živého chatu, e-mailu, telefonu nebo si prohlédněte naše tutoriály na vlastní pěst podle vaší preference.
4. Uveďte podrobnosti
Pro rychlou podporu uveďte prosím informace o svém účtu spolu s Vaší otázkou nebo problémem.
Prozkoumejte podpůrné články samostatně
Centrum pomoci
Procházejte naši komplexní znalostní bázi pro podrobné návody a příručky.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Najděte okamžitá řešení často kladených dotazů týkajících se platformy Moomoo.
Přístup ke zdrojiVideonávody
Sledujte vzdělávací videa, abyste se dozvěděli o funkcích a výhodách Moomoo.
Přístup ke zdrojiFóra komunity
Spojte se s ostatními obchodníky pro sdílení poznatků a obchodních taktik.
Přístup ke zdrojiZlepšete své zkušenosti s podporou pomocí přizpůsobených řešení a profesionálního vedení.
Buďte podrobní: Poskytněte úplné informace o svém problému včetně nedávných aktualizací nebo změn ve vašem systému.
Poskytněte své údaje: Zahrnujte informace o svém účtu a fotografie, pokud je to nutné pro pomoc týmu podpory.
Vyberte si preferovanou metodu kontaktu: Použijte živý chat pro okamžitou podporu nebo e-mail pro komplexní dotazy.
Navštivte Moomoo: Najděte rychlá řešení před tím, než požádáte o další pomoc.
Připravte si přihlašovací údaje k účtu, ID transakcí a relevantní snímky obrazovky před kontaktováním podpory.
Tip podpory: Pokud jsou odpovědi zpožděné, neváhejte navázat kontakt stejným nebo alternativním kanálem.