Moomoo Kundendienstzentrum
Hier, um Ihre Handelsambitionen zu unterstützen
Bei Moomoo bleibt Ihre Zufriedenheit unsere Hauptpriorität. Unser professionelles Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um bei Fragen oder Herausforderungen zu helfen und eine reibungslose sowie angenehme Handelserfahrung zu gewährleisten.
Kontaktieren Sie uns für UnterstützungKontaktieren Sie unsere Kundendienstexperten
Live-Chat
Zugänglich 24/5 über die Moomoo Plattform für schnelle Hilfe.
Beginnen Sie jetzt ein GesprächE-Mail-Support
Expertenrat für häufige Fragen. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb eines Werktags.
E-Mail sendenTelefonischer Support
Schnelle Hilfe bei dringenden oder komplexen Angelegenheiten. Geöffnet von Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (EST) unter Moomoo.
Jetzt anrufenSoziale Medien
Folgen Sie uns auf Instagram, YouTube und TikTok für Updates und schnelle Unterstützung.
Folgen Sie unsHilfezentrum
Eine breite Palette an Tools, Einblicken und Tutorials, die darauf ausgelegt sind, Ihre Handelsfähigkeiten zu verbessern.
Besuchen Sie das Moomoo Support-CenterCommunity-Forum
Vereinbare dich mit einer lebendigen Gemeinschaft, tausche Erkenntnisse aus und finde Lösungen für deine häufigen Anfragen.
Tritt heute als Mitglied beiUnsere Kundenservice-Zeiten
Live-Chat
24/7
Schneller Support, wann immer du Hilfe benötigst
E-Mail-Support
Vertrauenswürdige Qualitätskontrollmaßnahmen
Antworten innerhalb von 24 Stunden erwarten
Telefonischer Support
Verfügbar an Wochentagen
Supportzeiten von 9 Uhr bis 18 Uhr (GMT)
Hilfezentrum
Immer verfügbar
Erhalten Sie bei Bedarf schnell Hilfe.
Unterstützung ist weltweit jederzeit zugänglich
1. Einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem Moomoo-Konto über das offizielle Portal an, um auf Ihr Profil zuzugreifen.
Zugriff auf das Hilfecenter
Um unser Support-Team zu kontaktieren, klicken Sie auf die Option "Support" oder "Hilfe", die sich normalerweise am unteren Rand der Seite oder im Hauptmenü befindet.
Wählen Sie Ihren Support-Kanal
Kontaktieren Sie uns per Live-Chat, E-Mail, Telefon oder nutzen Sie unsere Selbsthilfe-Tutorials je nach Ihrer Präferenz.
4. Geben Sie Details an
Für eine schnelle Unterstützung geben Sie bitte Ihre Konto-Informationen zusammen mit Ihrer Frage oder Ihrem Problem an.
Unabhängiges Erkunden von Support-Artikeln
Hilfezentrum
Durchsuchen Sie unsere umfassende Wissensdatenbank für detaillierte Anleitungen und Handbücher.
Zugriff auf RessourceFAQs
Finden Sie sofortige Lösungen für häufig gestellte Fragen zur Plattform von Moomoo.
Zugriff auf RessourceVideo-Tutorials
Sehen Sie sich Bildungsvideos an, um mehr über die Funktionen und Vorteile von Moomoo zu erfahren.
Zugriff auf RessourceCommunity-Foren
Vernetzen Sie sich mit anderen Händlern für gemeinsame Einblicke und Handelsstrategien.
Zugriff auf RessourceVerbessern Sie Ihre Support-Erfahrung mit maßgeschneiderten Lösungen und professioneller Beratung.
Seien Sie detailliert: Geben Sie vollständige Informationen zu Ihrem Problem an, einschließlich kürzlicher Updates oder Änderungen an Ihrem System.
Geben Sie Ihre Details an: Fügen Sie Ihre Kontoinformationen und Bilder bei, falls dies dem Support-Team hilft.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Kontaktmethode: Verwenden Sie den Live-Chat für sofortigen Support oder E-Mail für umfassende Anfragen.
Besuchen Sie Moomoo: Finden Sie schnelle Lösungen, bevor Sie weitere Unterstützung anfordern.
Bereiten Sie Ihre Kontodaten, Transaktions-IDs und relevante Screenshots vor, bevor Sie den Support kontaktieren.
Support-Tipp: Wenn die Reaktionszeiten verzögert sind, zögern Sie nicht, über denselben oder einen alternativen Kontaktkanal nachzufassen.