Moomoo Centar za korisničku podršku
Ovdje da podrži vaše trgovačke ambicije
U Moomoo, vaše zadovoljstvo ostaje naš primarni prioritet. Naš stručno osposobljen tim za podršku je neprestano dostupan kako bi vam pomogao u svim pitanjima ili izazovima, osiguravajući glatko i ugodno trgovačko iskustvo.
Kontaktirajte nas za podrškuSpojite se s našim stručnjacima za korisničku podršku
Podrška putem e-pošte
Stručno vođenje za uobičajena pitanja. Odgovori su obično unutar jednog radnog dana.
Pošalji e-poštuTelefonška podrška
Brza pomoć za hitne ili složene stvari. Radno vrijeme od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na Moomoo.
Nazovite sadaDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, YouTubeu i TikToku za najnovije vijesti i brzu podršku.
Pratite nasCentar pomoći
Širok izbor alata, uvida i vodiča osmišljenih za poboljšanje vaših trgovačkih vještina.
Posjetite Moomoo Centar za podrškuForum zajednice
Povežite se s živahnom zajednicom, razmjenjujte uvide i pronađite rješenja za vaše uobičajene upite.
Pridružite se kao član danasRadno vrijeme našeg korisničkog podrškom
Živi chat
24/7
Podrška dostupna brzo kad god vam zatreba pomoć
Podrška putem e-pošte
Pouzdani mjere kontrole kvalitete
Očekujte odgovore unutar 24 sata
Telefonška podrška
Dostupno radnim danima
Radno vrijeme podrške od 9 do 18 sati (GMT)
Centar pomoći
Uvijek dostupno
Lako primite brzo pomoć kada je potrebna.
Podrška uvijek dostupna diljem svijeta
1. Prijavi se
Prijavite se na svoj Moomoo račun putem službenog portala za pristup svom profilu.
Pristupite Centru za pomoć
Za kontaktiranje našeg tima za podršku kliknite na opciju "Podrška" ili "Pomoć", koja se obično nalazi na dnu stranice ili u glavnom izborniku.
Odaberite svoj kanal podrške
Povežite se putem chat-a uživo, e-pošte, telefona ili pregledajte naše vodiče za samostalnu pomoć prema vašim željama.
4. Pružite detalje
Za brzu podršku, molimo vas da pružite informacije o svom računu zajedno s vašim pitanjem ili problemom.
Samostalno istražite članke podrške
Često postavljana pitanja
Pronađite brza rješenja za često postavljana pitanja o platformi Moomoo.
Pristupite resursuVideo tutorijali
Gledajte edukativne videozapise kako biste saznali o značajkama i prednostima Moomoo.
Pristupite resursuForumi zajednice
Povežite se s kolegama trgovcima radi zajedničkih uvida i trgovačkih taktika.
Pristupite resursuUnaprijedite svoje iskustvo podrške s prilagođenim rješenjima i profesionalnim vodstvom.
Budite detaljni: Pružite potpune informacije o vašem problemu, uključujući nedavne nadogradnje ili promjene na vašem sustavu.
Pružite svoje podatke: Uključite svoje podatke o računu i slike ako je potrebno za pomoć timu za podršku.
Odaberite svoj preferirani način kontakta: Koristite live chat za trenutnu podršku ili e-poštu za sveobuhvatne upite.
Posjetite Moomoo: Nađite brzo rješenje prije traženja dodatne pomoći.
Pripremite vjerodajnice za račun, ID-ove transakcija i relevantne snimke zaslona prije nego što stupite u kontakt s podrškom.
Savjet za podršku: Ako su vremena odgovora dugotrajna, ne ustručavajte se da ih pratite putem istog ili alternativnog kontaktnog kanala.