Moomooカスタマーサポートセンター

あなたの取引の野望を支援するためにここにいます

Moomooでは、お客様の満足を最優先としています。私たちの専門サポートチームは、いつでもご相談や課題解決をお手伝いし、円滑で楽しい取引の旅を保証します。

サポートに関するお問い合わせ

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ライブチャット

迅速な支援のために、Moomooプラットフォームを通じて週5日24時間利用可能です。

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メールサポート

一般的な質問に対する専門的なガイダンス。回答は通常、1営業日以内に行われます。

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電話サポート

緊急または複雑な問題に迅速に対応します。月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで(EST)、Moomooで運営しています。

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取引スキルを向上させるために設計されたさまざまなツール、洞察、チュートリアル。

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いつでも利用可能

必要に応じて迅速な支援を簡単に受けることができます。

いつでもどこでもアクセス可能なサポート

1. ログイン

公式ポータルを通じてMoomooアカウントにログインし、プロフィールにアクセスします。

ヘルプセンターにアクセス

サポートチームに連絡するには、通常ページの下部やメインメニューにある「サポート」または「ヘルプ」オプションをクリックしてください。

サポートチャネルを選択してください

ライブチャット、メール、電話でつながるか、またはご自身の好みに基づいてセルフヘルプのチュートリアルをレビューしてください。

4. 詳細を提供してください

迅速なサポートのために、アカウント情報とともにご質問や問題をお知らせください。

サポート記事を自分で探検しましょう

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詳細な手順とガイドのために、当社の包括的なナレッジベースを閲覧してください。

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よくある質問

Moomooのプラットフォームに関するよくある質問への即時ソリューションを見つける。

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ビデオチュートリアル

Moomooの機能と利点について学ぶための教育ビデオを見る。

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コミュニティフォーラム

仲間のトレーダーとつながり、共有の洞察と取引戦術を交換する。

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カスタマイズされたソリューションと専門的なガイダンスでサポート体験を向上させましょう。

詳細に説明してください。最近の更新やシステムの変更を含めて、問題の完全な情報を提供してください。

詳細情報を提供してください:サポートチームを支援するために、アカウント情報や必要に応じて画像を含めてください。

希望する連絡方法を選択してください:即時サポートのためにライブチャットを使用するか、詳細な問い合わせのためにメールを使用してください。

Moomooを訪問してください:追加の支援を求める前に、迅速な解決策を見つけてください。

サポートに連絡する前に、アカウントの資格情報、取引ID、および関連するスクリーンショットを準備してください。

サポートのヒント:応答時間が遅れている場合は、同じまたは代替の連絡方法でフォローアップを躊躇しないでください。

よく議論されるトピック

アカウントの問題

Moomooのアカウントログイン、パスワードリセット、ユーザープリファレンスのカスタマイズに関する問題

取引の問題

注文執行、利用可能な取引タイプ、レバレッジ設定、および一般的な取引ミスに関するお問い合わせ

支払いオプションと受け入れ可能な方法の説明

アカウウントの資金入金、出金手続き、手数料、取引通知に関する一般的な質問

技術的な不具合

プラットフォームの設定サポート、接続トラブルシューティング、およびMoomooのナビゲーション支援。

セキュリティ上の懸念

アカウントの安全確保、詐欺の回避、個人情報の保護に関するガイダンス。

自動取引とソーシャルトレーディングの機能に関する詳細。

ソーシャルトレーディングの支援、コピー戦略の管理、パフォーマンス結果の評価。
SB2.0 2025-08-27 17:18:55