Centru de suport pentru clienți Moomoo
Aici pentru a susține ambițiile tale de tranzacționare
La Moomoo, satisfacția ta rămâne principalul nostru obiectiv. Echipa noastră profesională de suport este disponibilă constant pentru a te ajuta să navighezi orice întrebări sau provocări, asigurând o experiență de tranzacționare lină și plăcută.
Contactează-ne pentru suportConectează-te cu experții noștri în asistență pentru clienți
Suport prin email
Ghidaj expert pentru întrebări comune. Răspunsurile sunt de obicei în termen de o zi lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Asistență rapidă pentru probleme urgente sau complexe. Deschis de luni până vineri, de la 9:00 la 18:00 (EST) la Moomoo.
Sună acumRețele sociale
Urmărește-ne pe Instagram, YouTube și TikTok pentru actualizări și suport rapid.
Urmărește-neCentrul de asistență
O gamă largă de instrumente, informații și tutoriale menite să-ți îmbunătățească abilitățile de tranzacționare.
Vizitează Centrul de Asistență MoomooForumul comunității
Conectează-te cu o comunitate plină de viață, schimbă idei și găsește soluții pentru întrebările tale comune.
Devino membru astăziOrele noastre de suport pentru clienți
Chat live
24/7
Suport disponibil rapid ori de câte ori ai nevoie de ajutor
Suport prin email
Măsuri de control al calității de încredere
Așteptați răspunsuri în 24 de ore
Suport telefonic
Disponibil în zilele de lucru
Ore de suport de la 9:00 la 18:00 (GMT)
Centrul de asistență
Întotdeauna disponibil
Primește ajutor prompt cu ușurință atunci când este necesar.
Suportul este întotdeauna accesibil la nivel mondial
1. Autentificare
Autentifică-te în contul tău Moomoo prin portalul oficial pentru a accesa profilul tău.
Accesează Centrul de Ajutor
Pentru a contacta echipa noastră de suport, faceți clic pe opțiunea „Asistență” sau „Ajutor”, de obicei aflată în josul paginii sau în meniul principal.
Alegeți canalul dvs. de suport
Conectați-vă prin chat live, e-mail, telefon sau revizuiți tutorialele noastre de auto-asistență în funcție de preferință.
4. Oferiți detalii
Pentru suport rapid, vă rugăm să furnizați informațiile contului dvs. împreună cu întrebarea sau problema dvs.
Explorează articolele de suport în mod independent
Centrul de asistență
Răsfoiește baza noastră de cunoștințe cuprinzătoare pentru instrucțiuni și ghiduri detaliate
Accesează ResursaÎntrebări frecvente
Găsiți soluții instantanee la întrebările frecvent puse despre platforma Moomoo.
Accesează ResursaTutoriale video
Urmăriți videoclipuri educaționale pentru a învăța despre caracteristici și beneficii ale Moomoo.
Accesează ResursaForumuri ale comunității
Conectați-vă cu alți traderi pentru insight-uri și tactici de tranzacționare împărtășite.
Accesează ResursaÎmbunătățește-ți experiența de suport cu soluții personalizate și îndrumare profesională.
Fii detaliat: Oferă informații complete despre problema ta, inclusiv actualizări sau modificări recente ale sistemului.
Oferă-ți Detaliile: Include informațiile contului și imaginile dacă este necesar pentru a ajuta echipa de suport.
Alege Modalitatea ta Preferată de Contact: Folosește chat-ul live pentru suport instant sau email pentru întrebări detaliate.
Vizitați Moomoo: Găsiți soluții rapide înainte de a solicita asistență suplimentară.
Pregătiți-vă acreditările contului, ID-urile tranzacțiilor și capturi de ecran relevante înainte de a contacta suportul.
Sfat de la suport: Dacă timpul de răspuns este întârziat, nu ezitați să urmăriți prin aceeași sau o canal de contact alternativ.