Центр поддержки клиентов Moomoo
Здесь, чтобы поддержать ваши торговые амбиции
В Moomoo ваше удовлетворение — наш главный приоритет. Наша профессиональная команда поддержки всегда готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, обеспечивая плавное и приятное торговое путешествие.
Свяжитесь с нами для поддержкиСвязаться с нашими экспертами по обслуживанию клиентов
Поддержка по электронной почте
Экспертные рекомендации по часто задаваемым вопросам. Ответы обычно приходят в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Быстрая помощь для срочных или сложных вопросов. Работает с понедельника по пятницу, с 9 до 18 часов (EST) по адресу Moomoo.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, YouTube и TikTok для обновлений и быстрой поддержки.
Следите за намиЦентр помощи
Широкий ассортимент инструментов, аналитики и руководств, предназначенных для улучшения ваших торговых навыков.
Посетить центр поддержки MoomooФорум сообщества
Общайтесь с ярким сообществом, делитесь идеями и находите решения для ваших общих вопросов.
Присоединяйтесь как участник сегодняНаши часы поддержки клиентов
Онлайн-чат
круглосуточно, 24/7
Поддержка доступна быстро, когда вам нужна помощь
Поддержка по электронной почте
Меры контроля качества, которым можно доверять
Ожидайте ответов в течение 24 часов
Телефонная поддержка
Доступно по будням
Часы поддержки с 9:00 до 18:00 (GMT)
Центр помощи
Всегда доступен
Легко получать быструю помощь по необходимости.
Поддержка всегда доступна по всему миру
1. Войти в систему
Войдите в свою учетную запись Moomoo через официальный портал, чтобы получить доступ к своему профилю.
Доступ к центру помощи
Чтобы связаться с нашей службой поддержки, нажмите на опцию «Поддержка» или «Помощь», обычно расположенную внизу страницы или в главном меню.
Выберите канал поддержки
Свяжитесь через чат, электронную почту, телефон или ознакомьтесь с нашими учебными руководствами в зависимости от вашего выбора.
4. Предоставьте детали
Для быстрой поддержки, пожалуйста, укажите информацию о вашей учетной записи вместе с вашим вопросом или проблемой.
Изучайте статьи поддержки самостоятельно
Центр помощи
Просматривайте нашу обширную базу знаний для получения подробных инструкций и руководств.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите мгновенные решения для часто задаваемых вопросов о платформе Moomoo.
Доступ к ресурсуВидео tutorialы
Просматривайте образовательные видео, чтобы узнать о функциях и преимуществах Moomoo.
Доступ к ресурсуСообщества на форумах
Общайтесь с другими трейдерами для обмена знаниями и торговыми тактиками.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт обращения в службу поддержки с помощью индивидуальных решений и профессиональных советов.
Будьте подробны: Предоставьте полную информацию о своей проблеме, включая недавние обновления или изменения в вашей системе.
Предоставьте свои данные: Включите информацию о своей учетной записи и изображения, если это необходимо, чтобы помочь команде поддержки.
Выберите предпочтительный способ связи: используйте онлайн-чат для мгновенной поддержки или электронную почту для более развернутых запросов.
Посетите Moomoo: Найдите быстрые решения, прежде чем обращаться за дополнительной помощью.
Подготовьте учетные данные, идентификаторы транзакций и соответствующие скриншоты, прежде чем связаться с поддержкой.
Совет поддержки: Если ответы задерживаются, не стесняйтесь напомнить о себе через тот же или альтернативный канал связи.