Centrum zákazníckej podpory Moomoo
Tu na podporu vašich obchodných ambícií
V Moomoo je vaša spokojnosť našou hlavnou prioritou. Náš profesionálny tím podpory je stále k dispozícii, aby vám pomohol riešiť akékoľvek otázky alebo problémy, a tak zabezpečil plynulý a príjemný obchodný zážitok.
Kontaktujte nás pre podporuSpojte sa s našimi odborníkmi na zákaznícku podporu
Online chat
Dostupné 24/5 prostredníctvom platformy Moomoo pre okamžitú pomoc.
Začať konverzáciu terazPodpora e-mailom
Odborné vedenie pre bežné otázky. Odpovede zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Odoslať emailTelefonická podpora
Rýchla pomoc pri naliehavých alebo zložitých situáciách. Otvorené od pondelka do piatku, 9:00 – 18:00 (EST) na Moomoo.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, YouTube a TikTok pre aktualizácie a rýchlu podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Široká škála nástrojov, poznatkov a návodov určených na zlepšenie vašich obchodných schopností.
Navštívte podporné centrum MoomooFórum komunity
Spojte sa s živou komunitou, zdieľajte poznatky a hľadajte riešenia svojich bežných otázok.
Pridať sa ako člen ešte dnesNaše otváracie hodiny zákazníckej podpory
Online chat
Nonstop
Podpora je k dispozícii rýchlo kedykoľvek, keď potrebujete pomoc
Podpora e-mailom
Dôveryhodné opatrenia na kontrolu kvality
Očakávajte odpovede do 24 hodín
Telefonická podpora
K dispozícii počas pracovných dní
Podporné hodiny od 9:00 do 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Jednoducho získajte rýchlu pomoc, keď je potrebná.
Podpora je vždy dostupná na celom svete
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Moomoo cez oficiálnu stránku, aby ste mali prístup k svojmu profilu.
Prístup k Centru pomoci
Ak chcete kontaktovať náš tím podpory, kliknite na možnosť "Podpora" alebo "Pomoc", ktorá sa zvyčajne nachádza v spodnej časti stránky alebo v hlavnom menu.
Vyberte si svoj kanál podpory
Spojte sa prostredníctvom live chatu, e-mailu, telefónu alebo si prečítajte naše tutoriály na samostatnú pomoc na základe vašich preferencií.
4. Zadajte podrobnosti
Pre rýchlu podporu uveďte svoje údaje o účte spolu s vašou otázkou alebo problémom.
Samostatne skúmajte podporné články
Centrum pomoci
Prejdite našu komplexnú databázu vedomostí a nájdite podrobné pokyny a sprievodcov.
Prístup k zdrojomVideonávody
Pozerajte vzdelávacie videá, aby ste sa oboznámili s vlastnosťami a výhodami Moomoo.
Prístup k zdrojomFórum komunity
Spojte sa s ostatnými obchodníkmi pre zdieľanie poznatkov a obchodníckych taktík.
Prístup k zdrojomZlepšite svoju skúsenosť s podporou pomocou prispôsobených riešení a profesionálneho sprievodcu.
Buďte podrobní: Poskytnite úplné informácie o svojom probléme, vrátane nedávnych aktualizácií alebo zmien vo vašom systéme.
Uveďte svoje údaje: Zahŕňa informácie o vašom účte a obrázky, ak je to potrebné na pomoc tímu podpory.
Vyberte si preferovaný spôsob kontaktu: Použite živý chat pre okamžitú podporu alebo e-mail pre komplexné otázky.
Navštívte Moomoo: Nájdite rýchle riešenia skôr, než požiadate o ďalšiu pomoc.
Pripravte si prihlasovacie údaje, ID transakcií a relevantné snímky obrazovky pred kontaktovaním podpory.
Tip podpory: Ak sa čakacie doby predĺžia, neváhajte sledovať situáciu prostredníctvom toho istého alebo alternatívneho kontaktného kanála.